受理范围

1,对我县政治、经济、社会、文化等方面建设的意见和建议；

2,对政府及其部门工作和工作人员的批评、意见和建议；

3,对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见及建议；

4,直接影响群众生产生活的有关问题和突发性事件；

5,法律、法规、规章规定可以进行投诉的其他行政行为。

不受理范围

1,已经或者应当依法通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的来信。

2,已经终结的信访事项。

3,已经受理或正在办理的信访事项，信访人在规定的办理期限内仍然以同一事实和理由提出投诉请求的。

4,提供的有关要素不准确或不详尽（如：不如实填写姓名、联系电话、家庭地址等信息的, 举报除外）,反映的内容不具体，造成无法进一步了解核实的。

5,属于各级党委及其工作部门、人大及其常务委员会、政协及其各专委或部队职权范围内的。