红庙镇坚持办好事、办实事，用心用情推进高龄津贴认证工作，切实解决群众“行动难、操作难、认证难”的问题，持续提高群众的获得感和幸福感。

一是实地走访，提高服务质量。联合民政工作人员，深入各村，实地走访，与村干部进行面对面交流，全面掌握各村高龄老人的基本情况，对高龄老人的姓名、家庭住址及其家人的联系方式等信息进行详细记录，做到数据清晰明了。深入高龄老人家中，与高龄老人及其家人进行沟通交流，掌握高龄老人的健康状况、家庭情况、对手机的使用情况和在津贴认证过程中遇到的问题等，为后续工作提供重要支撑。

二是开展培训，提升服务能力。组织工作人员，开展业务培训，详细讲解高龄老人津贴认证的操作步骤，提高工作人员高龄津贴认证流程掌握度，有力提升工作人员的业务能力，确保每位高龄老人都能按时享受到高龄津贴惠民政策。同时讲解为高龄老人进行津贴认证时会遇到的问题及解决办法，切实提高高龄老人对高龄津贴认证工作的满意度。

三是主动上门，优化服务水平。组织工作人员，提供“一对一”暖心服务，让老人少跑腿、不跑腿，主动上门，认真核实老人身份信息，为行动不便、无法完成认证操作的高龄老人进行现场认证，并为老人答疑解惑，做到有耐心、有问必答，帮助老人足不出户即可完成认证工作，确保每一位高龄老人都能按时、足额领取高龄津贴。询问老人的身体情况、家庭情况等，叮嘱老人保重身体。

截至目前，共出动60余人，为1000余位高龄老人进行上门认证。