12月20日，县委副书记、县长丁向东约谈中石化新星河南新能源开发有限公司。县领导李威、周豪参加约谈会。

约谈会上，我县通报了群众反映的供暖问题，中石化新星河南新能源开发有限公司总经理颜新运从人员、物资、保障等方面汇报了下步整改措施，并进行表态。

丁向东强调，作为供暖服务企业，要敢于担当，积极转变服务观念，完善应急预案，直视问题，弥补不足，妥善处理群众反映的供暖问题，及时解决群众合理诉求。