10月31日上午，虞城县行政审批和政务信息管理局局长吴海军等一行10人到兰考县政务服务中心考察学习“综合窗口设置、高效办成一件事”等方面工作相关经验，兰考县行政审批和政务信息管理局副局长张向阳、黄中华陪同。

考察团在政务服务大厅仔细查看了大厅的功能区设置和窗口布局，特别是“一件事一次办”专窗，并详细询问新生儿出生、水电气暖网联合报装、退休等多个“一件事”办理过程，重点了解了在推进“高效办成一件事”事项办理中解决难点、堵点的有效方法，在现场观摩中互相探讨交流经验。考察团表示本次考察学习为虞城县政务服务工作带来了很大的启发，表示后续两地将相互促进、相互借鉴、取长补短，共同探索优化办事流程、深化服务模式创新的新思路，不断提升“高效办成一件事”服务质效。

兰考县行政审批和政务信息管理局将以“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，依托一体化政务服务平台和线下综合窗口，逐步实现高频“一件事”服务场景全覆盖，根据“一件事”运行特点和场所条件，聚焦企业群众办事需求，合理调整设置办事窗口，高质量完成“一件事”上线、优化、应用、提升工作，确保更快实现从“能办”走向“好办、办好”的工作目标，以推进政务服务“集成办、免申办、免证办”为重点，做到最大限度利企便民，切实提升企业群众办事体验感。