为提升群众办事体验，优化政务服务环境，兰考县行政审批和政务信息管理局升级线上预约服务，显著提升了群众办事体验和满意度。

预约精准便捷。依托“兰速办”小程序和事项数据库，打破时间和空间的限制，实现群众随时随地线上预约。群众可登录“兰速办”小程序，通过“阳光大厦”办事预约模块，自由选择业务与时间进行预约，极大地提高了群众办事的便利程度。

线上一键签到。建设数据库开发数据接口，实现线上一键签到，无需群众线下排队。预约成功到达办事大厅后，不必排队取号，群众通过“我的预约”信息界面签到取号，即可在预约时间内优先办理业务，切实解决群众线下签到取号“排长队”的问题，提升政务服务效能。同时为老年人群体考虑，保留通过预约号码线下取号方式，解决老年人不会使用智能手机的困难。

等候透明可知。系统性整合线上线下取号数据，为群众提供精准的办事指引，群众可通过“我的预约”信息界面，签到取号后，实时查看等待人数，精准规划，节约时间，降低群众办事时间成本。截止目前已接受群众预约7000余条，缩短等待时间70%。