为扩大政务服务事项统一要素范围，近日，兰考县行政审批和政务信息管理局加强政务服务事项实施情况监管,开展办事指南“两张皮”专项治理。优化办事指南展示内容和形式,推广白话版、图解版、视频版办事指南。

一是全面排查，细整改。为推进全县政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，兰考县行政审批和政务信息管理局对入驻大厅可办的2650项事项进行重点梳理，对现行办事指南结合相关文件精神逐条审查；对不符合当前办事实际和编制标准要求的逐项整改；对没有必要提交的证件证明等材料一律取消；依托一体化政务服务平台，逐项梳理核准政务服务事项要素和办事指南内容，确保各项要素精准、齐全，减少群众跑腿次数。

二是精准修订，重效果。结合实际情况，明确许可条件、申请材料、中介服务、审批程序、审批时限、收费、许可证件、数量限制等内容，并向社会公布。以线上排查为基础，及时补充、更新窗口办事指南，确保事项线上线下一致，公示与办理材料一致，特别是群众高频办理的227个窗口事项进行了重点梳理，确保为群众提供准确、清晰、全面的办事指引，让办事企业和群众“一看就会，一填就对，一次办好”。

三是拓展渠道，解民忧。传统办事指南中一些政务事项，往往条目繁多、不容易懂，群众常表示“看不懂、不会办”，为优化办事指南展示内容和形式，兰考县行政审批和政务信息管理局积极制作白话版、图解版、视频版办事指南，确保了群众办事“一看就懂”。并利用办事大厅内LED大屏、抖音APP、微信公众号等多渠道推广。