尊敬的魏振涛委员：
您提出的“关于加强物业市场管理，提高物业服务质量”的提案收悉。现答复如下：
针对您提出的问题以及建议，我局高度重视，对您提出的这些好的建议我们非常感谢并积极采纳。目前，结合我县实际情况，参照《河南省物业管理条例》与国家相关法律、法规精神，我局配合政府部门拟定了《兰考县物业管理办法》（征求意见稿），为规范物业管理，整治小区乱象，我局也将陆续出台《兰考县物业管理考核办法》《兰考县物业小区考评细则》等文件，用以规范物业服务企业服务标准，惩戒一些服务意识不强的企业。
下步，我局将聘请专家加强对物业服务企业及其从业人员的素质培训；进一步加强政府部门对物业服务企业的监督管理职能，强化考核机制，对考核结果在河南省物业管理平台予以公布，加大对失信服务企业的市场限入机制；
我们也将利用社区公开栏、微信群等载体，广泛宣传《物权法》《物业管理条例》等内容，引导居民群众树立正确的法律、法规意识，不断自觉规范自己的公共行为。
目前我县老旧小区改造正在进行，改造后的小区将由城发物业接管，为老旧小区提供规范化的物业服务，改变老旧小区脏乱差的现状。
作为物业行政主管部门，我们将持续加大对小区物业的检查监管力度，积极调处物业与业主矛盾，协调处理业主投诉问题，让兰考县物业管理踏上良法善治新征程。
再次感谢您对我县城市建设的关心与支持，期待您提出更加宝贵的意见！
