尊敬的田德才代表:
您提出的“关于规范物业管理提升服务水平”的建议收悉。现答复如下:
针对您提出的问题以及建议,我局高度重视,对您提出的这些好的建议我们非常感谢并积极采纳。目前,结合我县实际情况,参照《河南省物业管理条例》与国家相关法律、法规精神,我局配合政府部门拟定了《兰考县物业管理办法》(征求意见稿),针对小区业主委员会成立难的现象,在新拟定的《兰考县物业管理办法》中,借鉴《北京市物业管理条例》增加了物业管理委员会一节内容,以便于在业主委员会难以成立条件下,简化成立流程成立物业管理委员会,暂时行使业主委员会的职能;为规范物业管理,整治小区乱象我局也将陆续出台《兰考县物业管理考核办法》《兰考县物业小区考评细则》等文件,用以规范物业服务企业服务标准,惩戒一些服务意识不强的企业。
下步,我局将聘请专家加强对物业服务企业及其从业人员的素质培训;进一步加强政府部门对物服务企业的监督管理职能,强化考核机制,对考核结果在河南省物业管理平台予以公布,加大对失信服务企业的市场限入机制;选派科室业务骨干学习外地与兄弟县市的成功经验;在前期物业招投标中,引入竞争机制,支持并鼓励外地优秀物业参加物业公开招投标活动,为我县物业管理良性发展注入活力。
再次感谢您对我县城市建设的关心与支持,期待您提出更加宝贵的意见!